COVID-19: Mesures préventives

Covid-19: Mesures supplémentaires mises en place

Covid-19: Mesures supplémentaires mises en place

Notre priorité est votre santé et celle de nos employés.

Soyez assurés que nous avons mis en place une structure qui pourra répondre à tous vos besoins tout en respectant les recommandations gouvernementales.

Voici les mesures mises en place pour vous protéger pendant la durée des travaux effectués à votre domicile.

Soumission et achat sans contact

  • En premier lieu, vous pourrez faire les soumissions, réservations de vos travaux et achat de nos produits directement en ligne sur notre site internet à www.legarsdescedres.com et nous faire part de vos questions et demandes par courriel à info@legarsdescedres.com ou par téléphone avec notre service à la clientèle.
  • Chaque région sera assignée à un conseiller spécifique pour éviter les déplacements de longue distance.
  • Une distance de 2 mètres sera respectée entre chacun de ces conseillers et la clientèle.

Installation et livraison

  •  Nous nous engageons à ce que nos équipes n’entrent en aucun cas en contact direct avec la clientèle. Elles auront en main votre numéro de téléphone et pourront vous contacter à tout moment.
  • Suivant l’installation, nos équipes désinfecteront le loquet de votre clôture et le robinet de votre sortie d’eau qui doivent être touchés lors des travaux.
  • À tout moment, vous pourrez nous contacter et le service à la clientèle pourra vous mettre en communication avec les chefs d’équipe qui seront sur votre terrain. Nous vous conseillons fortement d’utiliser cette méthode de communication plutôt que d’entrer en contact direct avec l’équipe.

Finalisation

  • La facturation et la prise de commentaires se feront avec notre service à la clientèle par courriel ou téléphone.
  • Pour 2020 seuls les paiements par carte de crédit, ou virement interac seront acceptés pour minimiser les risques de propagation du virus.

La base

Tous les membres de nos équipes seront dans l’obligation de :
o Se désinfecter les mains plusieurs fois par jour.
o Rester en isolement s’ils présentent des symptômes
o Travailler de leur domicile pour le personnel de bureau.

Votre bien-être est au cœur de nos priorités, nous mettrons tout en œuvre afin que vous soyez satisfait et continuerons à vous offrir un service impeccable et des produits entièrement québécois d’une grande qualité.

Nous continuerons de vous offrir le meilleur service afin qu’en ces moments d’isolation vous puissiez profiter pleinement de votre intimité sur votre terrain en toute sécurité.

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